相信大部分新人微商在刚开始做微商的时候，基本上都是跟无头苍蝇似的到处乱撞，每天都很迷茫，每天都在荒废时光。很想努力，但是也很无力，因为没有方向，没有人教，或者说教的都是些皮毛。
那么我从以下2个方面跟大家聊聊我卖货的微商经验。
一、如何挖掘客户的真实需求直到成交
很多朋友做销售就是说得太多，问得太少，我们过于急躁地把产品单方面的推送给别人，却忽略了对方到底想要什么结果，通常一开口推销就失败了。很多时候，微商朋友们做得很累，他们感觉怎么客户问的问题都那么多啊，一一去回答很辛苦，等对方问完了，生意也砸了。换个角度，我们来问，对方来答，只要问得对、问得好，你会发现，客户是非常乐意回答你的问题，反而他们会感觉你非常专业，这样就会顺其自然地成交了，因为我们是针对他的真实需求来定制的产品和服务。
1、状况式提问——了解背景
这个最常见，也考验你对产品的基本功，需要你了解对方的状况与背景等基本情况，也叫诊断式提问。比如，你会问：你在什么环境工作？肌肤问题有多长时间了？之前用过什么产品护理过？之前用过的产品效果怎么样？
既然找你买东西，就一定是需要你去帮助他的，有需要被问及是很正常的事情。有朋友可能会说，人家不会告诉我的！那要咱们自己练好内功，通过头像、名称、朋友圈自我塑造让微友感觉到咱们是专业的，能帮助到对方。
任何人都很难成交自己不了解的人。销售第一大病就是爱说。销售高手从闭嘴那天开始，把说变成问。顶尖高手都是在问，问完后就成交。最厉害的成交高手是医生，医生从头到尾都在问，问完后直接告诉你，这是给你开的药，去刷卡埋单吧。
2、问题式提问——寻找痛点
销售从痛苦入手。在销售中没有痛苦要让人看到痛苦，包括过去的痛苦与未来的痛苦。没有痛苦就要找出痛苦。比如：
“亲爱的，你之前也选择过其他人的产品，为什么不接着用了呢？”
这句话可以将价格贵、服务差、质量不好等痛点给挖出来。
“亲爱的关于选择购买护肤品，您最担心的问题是什么？”
对方可能会说：“我是油性皮肤，我担心买到的产品不是针对我皮肤的。”
“亲你选择加入我们的团队，你最担心的问题是什么？”
“我担心我交了钱拿了货卖不出去，担心我的团队只出货不教我们如何卖货”，这些都是微商们的痛点。
3、暗示式提问——放大痛苦
当通过问题式提问找到客户的痛点后，就需要放大他的痛苦，让对方感觉到不购买产品就会受到非常大的损失。
问：“如果脸上的痘痘再耽搁一段时间不治疗，你觉得会怎么样？”
问：“假如质量真像你说的那么差，你还敢用吗？”
通过暗示式提问后，客户会更深刻地理解到自己对于产品的迫切需求，如果你多问几次，客户会将自己打败。
问：“如果你脸上的痘痘再这样长下去，会怎么样？”
答：“我会不好意思见人的。”
问：“还有呢？”
答：“我男朋友已经跟我分手了……”
问：“还有呢？”
答：“我用过很多的产品，也吃了很多的中药但是痘痘就是没有见好转，你们家的祛痘产品真的如你们说的有这样神奇的功效吗……”
后面就可以进入成交环节了。
二、如何塑造产品价值提升客户价值感
在微信中做营销，微友不能直接看到我们的产品，也不能直接体会到我们的服务，大多数是通过图片和文字来传递对产品的认知。所以在微信中，文字和图片才是微信中的第一产品。如何才能够把价格提升，我们需要塑造产品的价值；如何让它的价值更大，我们需要塑造它的价值感！
价值塑造在销售中是一门基本功，就像练武功的基础“扎马步”一样。不懂价值塑造，就卖不好产品。产品的价值其实就是客户用了你这产品，会产生什么样的利益、好处与结果；否则，你说的一切都和他们无关。微友买了你的产品，是解决了他的困惑，还是得到了方便，还是圆了他的梦想？价值一定是针对客户的，你说这东西好，例如，咱们的诗轩水动力系列，这款产品有独家专利，它是有李湘亲自使用过，这些都无法直接产生购买，只有用了咱们的产品后有什么好处，产品是否能解决他们的问题，才是顾客想听到的。
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联系我时，请说是在常州便民网看到的，谢谢！
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