第二步,进行上单前的实习,一般专业的工作都会安排学员进行为期3天的医院实习服务,服务的对象是新生儿和妈妈,又或者跟随有经验的月嫂去客户家里进行为期3天的实操学习和服务。当一个学员经过这一阶段的学习后,自己的自信心就不会不足,因为已经结合自己的学习内容,重新实操了一次,有很多的学员利用这3天已经定制好符合自己一天的工作流程。所以这阶段是很重要的。有很多人,觉得实习的这几天是没有钱的,还要给别人去干活,多吃亏啊,往往就不愿意去实习,结果表明,不愿意去学习的新月嫂,做自己的第一个订单做不好被退回来的机率是很大的。
第三,有些新手月嫂培训完后,听着外面的姐妹说着,在外面接单,工资有多高多高,完全只盯着那个高工资,觉得自己在外面接一个订单比在公司接一个订单高多了,并没有去考虑自己是不是有这个能力去把这份工资给挣下来,然后就在外面到处找工作,最后碰壁了,再回来公司。殊不知,同一块培训的同学已经在接工资高的订单了,自己还要重新来过。要不然就是有些新月嫂,在接第一个订单的时候,提这个那个要求,一会要求不住家的,一会不接广州市外的订单,给自己设置一大堆的要求,最后,等着等着自己学习到地技能也生疏了。其实公司给月嫂培训出来后,并不是说培训出来就完事了,还要为新月嫂培养成公司的忠心月嫂。
专业的月嫂公司,对于新培训出来的月嫂会根据月嫂的具体情况给新月嫂量身定制一套上单流程。第一,安排新学员到医院和客户家里进行实习,让新月嫂把理论的知道真正应用到实践中来,建立月嫂的上单自信心。第二,会首先安排月嫂去上育婴师的订单,因为育婴师的订单服务相对月嫂订单比较简单,育婴师订单更多的是照顾出月子的宝宝,月嫂定单不但要照顾宝宝还要照顾产妇,涉及到的服务内容就会很多。先从简单再过渡到复杂的订单,月嫂不但可以更安全、顺手地完成服务,建立自己的服务流程与工作的安排,有充足的时间过渡时间。第三,建立新月嫂的自信心,第一个订单服务好,对于月嫂的自信心建立非常的重要,好的开始是成功了一半。如果一开始就执意要上月嫂订单,第一会让自己的服务很多,服务内容多自己就累,累就造成服务质量得不到保证,就会引起客户的换人和退单,导致自己的服务经验不能得到充足的积累,就自然没有信心去面对和做好第二个订单,就容易造成多米诺骨牌效应。
每一件事情都有一个循序渐进的过程,俗话说一口吃不成一个胖子,自己自己把基础打好了,自己服务到位,自己做的订单的满意度高了,口碑做发了,以后高工资的订单就会越来越多,这就是怎么做好第一个月嫂订单的秘诀。
联系我时,请说是在常州便民网看到的,谢谢!